深圳梓萱数智科技有限公司（简称“梓萱数智”）成立于2023年，坐落于深圳市龙岗区，是一家专业从事12345政务服务便民热线、智慧城市、智慧大厅、智慧安防、数字孪生、社会治理、AI机器人、智能客服、视频客服、智能协作、信创CTI中间件、IP融合通信、信息安全、多模态生物识别研发、应用及集成的高科技企业，拥有12345政务服务便民热线、AI智能交互引擎平台软件、AI智能工单系统、全媒体智能客服系统软件、双机热备容灾调度CTI平台软件、SIP广播对讲音视频融合通信调度系统、混合录音系统软件、SBC会话边界控制器系统软件、IP-PBX融合通信交换机系统软件、Synway程控用户交换机系统软件、Synway语音网关系统软件等12项计算机软件著作权登记证书。
梓萱数智始终坚持以自主研发、技术创新作为企业的核心竞争力，在多媒体呼叫中心、信创多媒体交换机、信创CTI中间件、智能客服、AI智能机器人、12345政务服务便民热线、智慧城市、智慧政务、智慧大厅、信息安全、多模态生物识别、智慧安防、智慧社区、数字乡村、视讯平台、集团电话、IP融合通信等领域为政企客户提供个性化服务。
公司主营产品包括：
①数字城市：智慧城市、城运中心、数字孪生、社会治理、反诈骗平台；
②智慧大厅：智能导办、智能排队、智能填报、数字政务地图、VR全景导视、智能终端、好差评；
③政府热线： 12345政务服务便民热线系统、12345政务服务便民热线受理监督管理平台、12319数字化城管服务热线系统、文明城市非法小广告AI综合治理平台、12329住房公积金服务热线系统、12333人力资源和社会保障服务热线系统、12348公共法律服务热线系统、12349民政公益服务热线系统、96110反诈骗中心统一预警专号服务热线系统、信创CTI中间件平台、警务民意访评管理系统；
④智能交互：智能客服、智能语音导航、智能工单、坐席助手、视频客服、智能知识库、智能质检分析、智能语音回访、智能语音转写、智能客服机器人；
⑤智能协作：视讯平台、会议平板、会议终端、广播对讲、融合调度、一键报警、SIP融合通信；
⑥CTI平台：信创交换机、信创排队机、全媒体客服、高兼容CTI中间件、软交换平台、多媒体呼叫中心、呼叫中心排班系统、电话录音、无纸化传真；
⑦基础通信：IP集团电话（Alcatel、ERICSSON、Mitel、Panasonic、Equiinet）、IP-PBX、Soft UC、SBC、IAD综合接入设备、语音网关、IP话机、WIFI话机、SIP终端、话务耳麦；
⑧生物识别&信息安全：多模态生物识别、智慧城管、智慧安防、智慧园区、智慧社区、数字乡村、信息安全防护平台、城市机动车排放监管系统、水电站生态流量监测平台、灌区信息化管理系统、水库大坝安全监测系统、水雨晴智能监测平台、智慧环卫/环保环境监测平台、物联网统一运营监控平台、物联网终端安全芯片、智能网关、数据采集仪、RTU采集终端、DTU模组、大数据可视化智能分析决策系统、商用密码统一身份认证系统、密钥服务管理系统、公共视频监控信息安全防护平台等。
公司产品广泛应用于政府、公安、城管、法院、检察院、税务、工商、人社、民政、质监、环保、公积金、电力、水务、燃气、热力、医疗、酒店、指挥调度、应急救援、通信、教育、航空、物业、移动互联网等行业领域，获得客户一致的好评！